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Condiciones de Venta

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

Por una parte, Ayudas Técnicas Don`t Stop Me S.C.A, con domicilio en Edificio Green Ray de Málaga, Boulevard Louis Pasteur nº47, Planta 1º Oficina 129 y CIF: F-93465938 (en adelante AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME). y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante el CLIENTE).

 

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

 

ARTÍCULO 1. – OBJETO.

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

 

ARTÍCULO 2. – PEDIDO.

El CLIENTE puede cursar su pedido vía Internet, a través de la página web www.ayudastecnicasdsm.com siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de una cuenta de cliente creada, en ese caso, deberá facilitar su dirección de email y clave.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.

 

ARTÍCULO 3. – ENTREGA.

PENÍNSULA: La entrega se hará con SEUR, en un plazo de 3 días laborales.

BALEARES, CEUTA, MELILLA, CANARIAS: La entrega se hará con CARTA CERTIFICADA DE CORREOS, en un plazo de 5 días laborales en el 93% de los casos.

La entrega siempre se hará a domicilio: La agencia de transporte se personará en el domicilio del cliente donde intentará realizar la entrega o bien a través del punto de recogida indicado. En caso de ausencia del CLIENTE en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, e intentará realizar la entrega al día siguiente, de igual forma, siempre que le sea posible, el transportista tratará de localizar al CLIENTE haciendo uso del teléfono móvil del mismo.

AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME entregará los artículos en tres días laborales a partir del pago del mismo en el caso de haber stock de productos *. En el caso de no haber stock, pregúntenos por favor el plazo y hagan la reserva en el info@ayudastecnicasdsm.com o en el 600 31 70 47 / 655 94 78 83.

*La misma plataforma web, al seleccionar la cantidad de productos requeridos, te indicará si hay stock disponible:

a) Hay stock suficiente: plazo de envío 3 días laborales. La plataforma, al elegir la cantidad requerida, te comunica que hay stock suficiente:hay producto

 

B)Hay stock del producto, pero quieres más cantidad de la que tenemos: pregúntenos por favor el plazo y hagan la reserva en el info@ayudastecnicasdsm.com o en el 600 31 70 47 / 655 94 78 83. La plataforma, sólo te dejará reservar la cantidad de producto que hay en stock.

C)NO hay stock de producto: pregúntenos por favor el plazo y hagan la reserva en el info@ayudastecnicasdsm.com o en el 600 31 70 47 / 655 94 78 83.

En el caso de transferencia bancaria, los plazos de entrega comienzan en el momento que el ingreso se ve reflejado en cuenta.

Los plazos de entrega se basan en el horario laboral, no realizando entregas en fin de semana. De igual forma, todos los pedidos tramitados fuera de horario laboral son tramitados tan pronto comienza una nueva jornada laboral dentro del horario especificado en nuestra página web. Todos los pedidos realizados después de las 15:00 horas se tramitarán al día siguiente.

Para el seguimiento de un pedido en curso, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de la agencia de transporte con el número de expedición.

 

ARTÍCULO 4. – PAGO.

 

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

-Mediante ingreso en cualquier oficina de La Caixa.

– Transferencia bancaria a nuestra entidad La Caixa

– PayPal

 

ARTÍCULO 5. – PRECIOS.

Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento.

AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME podrá ofrecer si así lo estima oportuno, promociones donde los costes de embalaje y envío sean gratuitos.

Ciertos productos pueden tener gastos de envío asociados al producto. Esto quiere decir que, aunque supere el mínimo establecido para que los gastos de envío sean gratuitos, se le incrementará una pequeña cantidad por gastos de gestión del producto.

AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME se reserva el derecho a no tramitar pedidos cuyo producto presente una errata en el precio de venta público. En caso de que ocurra esta situación, se comunicará al cliente dicha incidencia y procederá a reembolsar el importe íntegro del pedido.

 

ARTÍCULO 6. – DERECHO DE DESISTIMIENTO.

El comprador dispondrá de 14 días naturales desde el día de la entrega del pedido para desistir del mismo.

En caso de que el producto tenga algún defecto de fábrica debe de informarse al Servicio de Atención al Cliente en 24 horas una vez recibido el producto. En caso contrario, la empresa entiende que tal defecto no impide el uso del producto y que el cliente no desea el cambio del mismo.

El producto debe encontrarse en perfecto estado, completo y con el embalaje original.

El CLIENTE se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento.

Por cuestiones sanitarias, no se podrán devolver ropa íntima como bodies de interior, bañadores, picos para secreción salival.

En los casos en que el producto tiene devolución, AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME gestionará la recogida del producto en el domicilio del cliente.

 

En caso que se opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve menos los gastos de devolución, el CLIENTE tendrá que abonar la diferencia.

En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME reembolsará la diferencia, descontando los gastos de devolución, mediante una transferencia bancaria. Para ello el CLIENTE deberá facilitar el número de cuenta donde desea que se le abone la diferencia.

 

ARTÍCULO 7. – TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a través de la orden de pedido, la suscripción a las Newsletters de AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME y serán tratados con la máxima confidencialidad.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.

La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios de las marcas de AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME.

El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.

Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.

Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME pone a disposición del CLIENTE distintas vías:

  • Enviar una comunicación escrita a AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME (Ref. LOPD), Boulevard Louis Pasteur nº47, Planta 1º Oficina 129, 29010, Málaga, adjuntando una copia de su DNI.
  • Enviar un mensaje a info@ayudastecnicasdsm.com con el asunto LOPD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos y número de cliente junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE AYUDAS TÉCNICAS DON`T STOP ME

 

ARTÍCULO 8. – ACUERDO TOTAL.

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.

En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

 

ARTÍCULO 9. – LEY APLICABLE Y COMPETENCIA.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Málaga.

 

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